- 1. บทนำและขอบเขต
- 2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
- 5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
- 7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- 8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 10. การแก้ไขนโยบาย
- 11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย yn92 เพื่ออธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกคนที่เข้าถึงเว็บไซต์ yn92.cam และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลทุกประเภทที่ท่านให้ไว้กับเราโดยตรง รวมถึงข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติเมื่อท่านใช้บริการของเรา ไม่ว่าจะผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน หรืออุปกรณ์อื่นใด
การที่ท่านเข้าใช้บริการของ yn92 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยินยอมให้เราประมวลผลข้อมูลของท่านตามที่ระบุในนโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้บริการของเรา
✨ yn92 ยึดมั่นในหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและความโปร่งใส เราจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด
2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
yn92 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบและจากหลายแหล่ง ดังรายละเอียดต่อไปนี้:
2.1 ข้อมูลที่ท่านให้ไว้โดยตรง
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง |
|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน, รูปถ่ายหน้าบัตร |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่ในประเทศไทย |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ชื่อเจ้าของบัญชี, ประเภทธนาคาร |
| ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) | สำเนาบัตรประชาชน, พาสปอร์ต, เอกสารยืนยันที่อยู่ |
| ข้อมูลการติดต่อสนับสนุน | เนื้อหาการสนทนากับทีมซัพพอร์ต, ประวัติการร้องเรียน |
2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ที่ใช้งาน และรุ่น
- ข้อมูลเครือข่าย: หมายเลข IP, ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต, ตำแหน่งโดยประมาณ
- ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม ลำดับการคลิก ระยะเวลาบนแต่ละหน้า
- ข้อมูลเซสชัน: เวลาเข้าสู่ระบบ เวลาออกจากระบบ ประวัติการเดิมพัน
- คุกกี้และข้อมูลที่คล้ายกัน: ดูรายละเอียดเพิ่มเติมในหัวข้อที่ 5
💡 หมายเหตุสำคัญ: yn92 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่อ่อนไหวเป็นพิเศษ เช่น ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา หรือความเชื่อทางการเมือง เว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้งหรือมีกฎหมายบังคับ
3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการ ดังต่อไปนี้:
- การยืนยันตัวตนและ KYC: ตรวจสอบว่าท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์และมีคุณสมบัติตามที่กำหนด ป้องกันการสมัครบัญชีซ้ำซ้อนและการฉ้อโกง
- การให้บริการและดูแลบัญชี: ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน อัปเดตข้อมูลบัญชี และส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็น
- การสนับสนุนลูกค้า: ตอบสนองต่อคำถาม ข้อร้องเรียน และคำขอความช่วยเหลือในภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง
- การป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงิน: ตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัย และปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของผู้เล่นชาวไทย
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อช่วยให้ท่านใช้เครื่องมือควบคุมได้อย่างเหมาะสม
⚠️ yn92 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมล่วงหน้าจากท่าน
4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
yn92 จะไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: บริษัทประมวลผลการชำระเงิน เช่น ผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney Wallet และธนาคารพาณิชย์ไทย ซึ่งมีสัญญาผูกพันในการรักษาความลับของข้อมูล
- ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์และโครงสร้างพื้นฐาน: บริษัทที่ช่วยดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์ ความปลอดภัย และการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งทั้งหมดอยู่ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
- หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย โดยเราจะแจ้งให้ท่านทราบในกรณีที่กฎหมายอนุญาต
- การป้องกันการฉ้อโกง: การแชร์ข้อมูลกับระบบ Fraud Prevention ที่จำเป็นเพื่อปกป้องผู้ใช้ทุกคนบนแพลตฟอร์ม
✅ บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลของท่านจาก yn92 จะต้องอยู่ภายใต้ข้อกำหนดการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือเข้มงวดกว่านโยบายของเรา
5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
yn92 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก:
| ประเภทคุกกี้ | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลา |
|---|---|---|
| คุกกี้จำเป็น | รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัย | ตลอดเซสชัน |
| คุกกี้การตั้งค่า | จดจำภาษา ธีม และค่าที่ผู้ใช้เลือก | 1 ปี |
| คุกกี้วิเคราะห์ | วิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ | 6 เดือน |
| คุกกี้ความปลอดภัย | ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย ป้องกันการฉ้อโกง | 30 วัน |
ท่านสามารถปฏิเสธหรือลบคุกกี้บางประเภทได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของเว็บไซต์ไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ
6 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
yn92 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลในหลายระดับเพื่อป้องกันการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต ดังนี้:
- การเข้ารหัส SSL/TLS: การส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราผ่านการเข้ารหัสมาตรฐาน SSL ป้องกันการดักฟังข้อมูล
- การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่อ่อนไหว เช่น รหัสผ่าน และข้อมูลทางการเงิน ถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสอยู่เสมอ
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): ระบบ 2FA ช่วยเพิ่มความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การตรวจสอบระบบเป็นประจำ: เราดำเนินการทดสอบช่องโหว่ด้านความปลอดภัยและตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ
- การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงานของ yn92 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
- แผนรับมือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย: หากเกิดการละเมิดข้อมูล เราจะแจ้งผู้ที่ได้รับผลกระทบและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
💡 แม้ว่าเราจะใช้มาตรการที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ ท่านควรรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่เปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่น
7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
yn92 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังต่อไปนี้:
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและ KYC | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 10 ปี (ตามกฎหมายการเงิน) |
| ประวัติการสนับสนุนลูกค้า | 3 ปีหลังจากปิดเคส |
| บันทึกการเข้าสู่ระบบและ Log | 12 เดือน |
| ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์ | 6 เดือน |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบอย่างถาวรหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) ตามขั้นตอนที่ปลอดภัย
8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้:
ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ท่านสามารถติดต่อเราได้ผ่านอีเมล [email protected] โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลที่เกี่ยวข้องอย่างชัดเจน เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
⚠️ ข้อควรทราบ: สิทธิ์บางประการอาจถูกจำกัดในกรณีที่การประมวลผลข้อมูลนั้นจำเป็นต้องดำเนินการตามกฎหมาย เช่น การเก็บข้อมูลธุรกรรมทางการเงินตามที่กฎหมายกำหนด
9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี yn92 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เมื่อต้องดำเนินการดังกล่าว เราจะใช้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่:
- การทำสัญญาการโอนข้อมูลที่มีมาตรฐานการคุ้มครองเทียบเท่ากฎหมายไทย
- การตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
- การเข้ารหัสข้อมูลในระหว่างการโอนย้ายทุกครั้ง
- การจำกัดการโอนข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น
✨ หากท่านต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการคุ้มครองที่เราใช้ในการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ กรุณาติดต่อเราที่ [email protected]
10 การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
yn92 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:
- การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง: หากมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
- วันที่มีผลบังคับใช้: นโยบายที่แก้ไขแล้วจะมีผลบังคับใช้ทันทีหลังจากประกาศ เว้นแต่จะระบุวันที่มีผลบังคับใช้ต่างออกไป
- การยอมรับโดยปริยาย: การที่ท่านยังคงใช้บริการหลังจากการแก้ไขมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
- ประวัตินโยบาย: เราเก็บรักษาประวัติการแก้ไขนโยบายทุกฉบับ หากต้องการฉบับก่อนหน้าสามารถขอได้ผ่านอีเมล [email protected]
11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ yn92 ได้ดังนี้:
📧 อีเมลสำหรับเรื่องความเป็นส่วนตัว:
⏰ เวลาตอบกลับ:
ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ สำหรับกรณีเร่งด่วนจะดำเนินการภายใน 72 ชั่วโมง
🌐 ภาษาที่รองรับ:
ภาษาไทย (Thai) — ทีมงานพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
✅ yn92 มุ่งมั่นในการปกป้องความเป็นส่วนตัวของท่านและตอบสนองต่อทุกคำขอด้วยความโปร่งใสและรวดเร็ว หากท่านไม่พอใจกับการตอบกลับ ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง